RoovУмови обміну та повернення

Умови обміну та повернення

Повернення товарів належної якості:

Ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів». Обмін товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.
Витрати на доставку при поверненні товару належної якості покриває покупець.
Щоб оформити повернення, звертайтесь за телефоном або електронною поштою, зазначеними нижче.
Повернення коштів здійснюється протягом 14 днів після отримання та перевірки товару. Кошти повертаються на банківську картку або рахунок.

Повернення товарів неналежної якості:

Якщо товар має дефекти або не відповідає вашому замовленню, його можна повернути протягом 14 днів з моменту отримання.
Усі витрати на доставку товару неналежної якості покриває продавець (покупець оплачує доставку, і у разі виявлення дефектів вартість доставки компенсується).
Звертайтесь за контактами нижче для оформлення повернення, надавши інформацію про дефект.
Після отримання та перевірки товару ми повернемо кошти або здійснимо обмін протягом 14 днів.

Контактні дані для оформлення повернення:

Широкий асортимент продукції

Насолоджуйтесь найширшим асортиментом кави, чаю та супутніх товарів в Україні, який задовольнить будь-які ваші потреби.

Висока якість та власний бренд

Гарантуємо високу якість кожного продукту та смакові характеристики, ретельно відібрані та перевірені нашим експертним брендом.

Онлайн-замовлення та доставка

Замовляйте товари онлайн – виберіть товари, додайте їх до кошика, і насолоджуйтесь якісним сервісом.

Професійні консультації та допомога

Отримайте професійні консультації від наших експертів, щоб обрати саме ті смаки, які вам сподобаються.